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提交工单
奶狗 发表于 4 周前 浏览 28 字数 207 阅读时长 2分钟
3.9 提交工单
功能概述
遇到故障、账号、支付、功能建议等问题时,可提交工单联系站长 / 客服。
进入方式
左侧导航 → 提交工单。
表单字段
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 问题类型 | 故障 / 账号 / 支付 / 建议 / 其他 |
| 标题 | 一句话概括问题 |
| 描述 | 详细描述问题现象与复现步骤 |
| 联系方式 | 方便客服回复你的方式 |
| 截图 | 最多 6 张图片附件 |
页面会展示站长联系方式(微信 / QQ / 邮箱 / QQ 群 / 公众号,由站长在后台配置,空项不显示)。
我的工单
提交后可在「我的工单」列表中查看处理状态与客服回复。
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